ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Проект направлен на решение как персональных проблем пользователей платформы, так и глобальных проблем в сфере производства и потребления одежды.
ГЛОБАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ
Тенденция к увеличению числа ненужных покупок одежды и зависимость от быстрой моды провоцируют массовое производство одежды с использованием дешевых материалов и низкокачественного труда, что негативно сказывается на окружающей среде и условиях труда в индустрии моды.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ УРОВЕНЬ
Индивидуальные пользователи
(девушки, женщины):
Почти каждая женщина сталкивается с проблемой "нечего надеть". Несмотря на переполненные гардеробы, подобрать комплекты оказывается непросто. Это приводит к увеличению спонтанных покупок, которые не сочетаются с уже имеющимися вещами, остаются в шкафу на долгое время, портятся и теряют свою актуальность.
Ежедневно женщины тратят много времени и усилий на выбор вещей и создание образов, в которых будут чувствовать себя уверенно. Часто им сложно самостоятельно разобраться в вопросах стиля, поэтому они пытаются найти экспертов в интернете или социальных сетях. Однако найти подходящего стилиста непросто из-за отсутствия специализированных платформ и отказа многих специалистов от персональной работы с клиентами (предпочитают зарабатывать на рекламе товаров в своих блогах или продаже массовых инфопродуктов). Существующие сервисы для работы со стилем и собственным гардеробом имеют множество недостатков и не отвечают запросам пользователей.
Проблемы персональных пользователей:
2.Персональные стилисты:
В период пандемии персональные стилисты стали активно переходить в онлайн-формат работы. При этом по данным статистики только за 2023 год в России было открыто более 6 тыс. вакансий персональных стилистов и этот показатель растет с каждым кварталом в среднем на 7%. Это связано с ростом количества запросов со стороны клиентов. Сегодня стилисты оказывают услуги офлайн, комбинируют офлайн с онлайн-форматом (проводят разборы гардероба на дому у клиентов или шопинг в ТЦ, а образы составляют в программах для презентаций) или полностью переходят на удаленный формат работы.
В процессе оказания услуг (ревизии гардероба, шопинг-сопровождения, создания комплектов и гардеробных капсул) персональный стилист сталкивается с трудностями, которые значительно замедляют его работу и превращают творчество в рутинный процесс.
Например, для составления лукбуков (каталогов с цифровыми образами из вещей клиентов) необходимо качественно оцифровать вещи, загрузить их в программу, обработать фото, удалив фон и ненужные детали, собрать комплекты (более 100 образов для одного гардероба), а также составить список будущих покупок, которыми необходимо дополнить текущий гардероб.
В среднем стилист тратит 2-3 дня на создание цифрового лукбука в зависимости от наполняемости гардеробов клиентов, иногда этот срок увеличивается до 5-7 дней, если у клиента большое количество вещей.
Образы стилисты готовят в графических редакторах (Canva, Inshot, VSCO) или программах для создания презентаций (PowerPoint, Google Презентации), так как отсутствуют специализированные цифровые сервисы. В результате заработок специалиста ограничивается временным ресурсом, который тратится на обслуживание запроса одного клиента.
Также стилисты продумывают концепции съемок, стилизуют коммерческие фотосессии и показы брендов и при этом сталкиваются с отсутствием инструмента, который помог бы быстро решить текущие рабочие задачи.
Проблемы персональных стилистов:
Кроме того, по результатам кастдевов, после полученных запросов от школ стиля, осуществляющих профессиональное обучение, были выявлены следующие проблемы:
ГЛОБАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ
Тенденция к увеличению числа ненужных покупок одежды и зависимость от быстрой моды провоцируют массовое производство одежды с использованием дешевых материалов и низкокачественного труда, что негативно сказывается на окружающей среде и условиях труда в индустрии моды.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ УРОВЕНЬ
Индивидуальные пользователи
(девушки, женщины):
Почти каждая женщина сталкивается с проблемой "нечего надеть". Несмотря на переполненные гардеробы, подобрать комплекты оказывается непросто. Это приводит к увеличению спонтанных покупок, которые не сочетаются с уже имеющимися вещами, остаются в шкафу на долгое время, портятся и теряют свою актуальность.
Ежедневно женщины тратят много времени и усилий на выбор вещей и создание образов, в которых будут чувствовать себя уверенно. Часто им сложно самостоятельно разобраться в вопросах стиля, поэтому они пытаются найти экспертов в интернете или социальных сетях. Однако найти подходящего стилиста непросто из-за отсутствия специализированных платформ и отказа многих специалистов от персональной работы с клиентами (предпочитают зарабатывать на рекламе товаров в своих блогах или продаже массовых инфопродуктов). Существующие сервисы для работы со стилем и собственным гардеробом имеют множество недостатков и не отвечают запросам пользователей.
Проблемы персональных пользователей:
- Полный шкаф, а надеть "нечего".
- Вещи не сочетаются, комплекты не складываются.
- Недовольство своим стилем, отсутствие насмотренности и вдохновения.
- Эмоциональные покупки и расходы на одежду, которая пролеживает в шкафу.
- Каждый день тратится много времени и сил на сборы.
- Сложно самостоятельно разобраться в вопросах стиля и выбирать новые вещи.
- Необходим специалист, который оперативно может решить "гардеробные" проблемы.
2.Персональные стилисты:
В период пандемии персональные стилисты стали активно переходить в онлайн-формат работы. При этом по данным статистики только за 2023 год в России было открыто более 6 тыс. вакансий персональных стилистов и этот показатель растет с каждым кварталом в среднем на 7%. Это связано с ростом количества запросов со стороны клиентов. Сегодня стилисты оказывают услуги офлайн, комбинируют офлайн с онлайн-форматом (проводят разборы гардероба на дому у клиентов или шопинг в ТЦ, а образы составляют в программах для презентаций) или полностью переходят на удаленный формат работы.
В процессе оказания услуг (ревизии гардероба, шопинг-сопровождения, создания комплектов и гардеробных капсул) персональный стилист сталкивается с трудностями, которые значительно замедляют его работу и превращают творчество в рутинный процесс.
Например, для составления лукбуков (каталогов с цифровыми образами из вещей клиентов) необходимо качественно оцифровать вещи, загрузить их в программу, обработать фото, удалив фон и ненужные детали, собрать комплекты (более 100 образов для одного гардероба), а также составить список будущих покупок, которыми необходимо дополнить текущий гардероб.
В среднем стилист тратит 2-3 дня на создание цифрового лукбука в зависимости от наполняемости гардеробов клиентов, иногда этот срок увеличивается до 5-7 дней, если у клиента большое количество вещей.
Образы стилисты готовят в графических редакторах (Canva, Inshot, VSCO) или программах для создания презентаций (PowerPoint, Google Презентации), так как отсутствуют специализированные цифровые сервисы. В результате заработок специалиста ограничивается временным ресурсом, который тратится на обслуживание запроса одного клиента.
Также стилисты продумывают концепции съемок, стилизуют коммерческие фотосессии и показы брендов и при этом сталкиваются с отсутствием инструмента, который помог бы быстро решить текущие рабочие задачи.
Проблемы персональных стилистов:
- Отсутствуют инструменты для комфортной эффективной работы и оперативного решения запросов клиентов;
- Низкие маркетинговые навыки, что затрудняет привлечение новых клиентов и удержание существующих;
- Тратят много времени на выполнение услуги, в результате могут обслужить небольшое количество клиентов;
- Нет платформ по стилю, где можно представлять себя как эксперта и получить заказы на услуги;
- Нет платформы с возможностями удаленной работы с клиентами;
- Количество комплектов клиентов растет в арифметической прогрессии при увеличении количества вещей в гардеробе, что делает процесс создания комплектов изнурительным и рутинным;
- Высокая конкуренция на рынке, что требует от стилистов постоянного обновления своих навыков и подходов к работе;
- Испытывают сложности с выходом на онлайн-формат работы с клиентами.
Кроме того, по результатам кастдевов, после полученных запросов от школ стиля, осуществляющих профессиональное обучение, были выявлены следующие проблемы:
- Нет специализированных инструментов и платформ для отработки практических навыков учеников, создания портфолио работ и проектов.
- Преподаватели не могут наблюдать за прогрессом выполнения домашних работ и заданий в режиме реального времени.
- Недостаток интерактивных практик и геймификации, которые могли бы увеличить вовлеченность учеников.
- Проблемы с интеграцией современных технологий и инструментов в учебный процесс.
- Школы заинтересованы в успешной карьере учеников и их возвращении для повышения квалификации, так как снижение их LTV происходит, если стилист покидает профессию.
ССЫЛКИ
НА ИССЛЕДОВАНИЯ И МАТЕРИАЛЫ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ АКТУАЛЬНОСТЬ ЗАЯВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ
НА ИССЛЕДОВАНИЯ И МАТЕРИАЛЫ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ АКТУАЛЬНОСТЬ ЗАЯВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ
- Панический шопинг: как часто россияне совершают покупки под влиянием эмоций? Выяснилось, что больше всего распространено компульсивное потребление: ему подвержен каждый четвертый (25,2%) опрошенный. Импульсивные покупки совершает каждый пятый (20,5%), а в паническом потреблении признались 9,4% респондентов. Хотя бы в один из трех видов вовлечены 38,4%.
- Россияне рассказали, чего им не хватает в гардеробе. Пересмотреть свой гардероб и распрощаться со старыми вещами настроены 79% опрошенных. Каждому четвертому россиянину не хватает в его гардеробе сезонной и спортивной одежды. 19% респондентов заявили, что им необходим дополнительный базовый гардероб, чтобы быстро и легко составлять комплекты на каждый день.
- По образу и удобию: актуальна ли сейчас работа персонального стилиста. По данным hh.ru, всего за прошлый год в России было открыто 6,3 тыс. вакансий персональных стилистов, в I квартале 2024 года — 1,6 тыс., что на 12% превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Спрос на услуги персональных стилистов в течение 2023 года прирастал в среднем на 7% ежеквартально.
- Чего больше хотят россияне: появления новых отечественных брендов или возвращения ушедших иностранных? Подавляющее число россиян (85%) хотят появления новых сильных российских брендов. Текущая ситуация предоставляет отечественным производителям уникальный шанс для создания новых продуктов и брендов, развития и освоения новых рынков. Как мы видим, и общество транслирует запрос на разработку и усиление производства отечественных товаров.
- Маркетинговое исследование предпочтений покупателей одежды. Ответы на вопрос о наиболее важных критериях выбора одежды и предметов гардероба распределились следующим образом. Первое место по важности поделили между собой цена и качество (84 %). На втором месте оказалось удобство (68 %), чуть менее важным оказался красивый внешний вид (63 %). Чуть менее половины опрошенных (47 %) отметили важность сочетаемости с другими предметами гардероба и цветовой гаммы (35 %).
- Exploring the influence of social media on sustainable fashion consumption: A systematic literature review and future research agenda. Growing in popularity, social media and related channels (e.g. Instagram, Twitter, and TikTok) are utilised as sources for sharing information with the power to influence consumers and drive social change. This has become critical for the fashion industry, as fashion/textile consumption has recently been recognized for its devastating social and environmental impacts
- A systematic review of drivers of sustainable fashion consumption: 25 years of research evolution. Chitra S. DabasORCID Icon &Claire WhangORCID Icon Pages 151-167 | Received 31 May 2020, Accepted 06 Dec 2021, Published online: 14 Mar 2022.
- Britain’s ‘Dark Factories’: Specters of Racial Capitalism Today. Recent revelations about illegally low wages and abject working conditions in Leicester’s “dark” garment factories—endured by its vulnerable mainly global majority and migrant workforce—have once again highlighted British fashion’s benighted “other” and its reliance on cheapened and “expendable” “racialized” sweated labor. Forced to work on through the Covid pandemic to produce fast fashion for e-commerce brands, “British” fashion manufacture now reflects the wider plight of the global CMT (Cut, Make and Trim) army, who at considerable personal risk and cost, manufacture most of our fashion.
- Shame, Blame, and Passion: Affects of (Un)sustainable Wardrobes. The diarists also remarked on how this made them feel about their consumption. Some claimed to “love” fashion. Others wrote they “hated fashion”, whilst others stated that they “didn’t care at all”. However, as was the case for all of the authors, the dream of owning a ‘perfect’ wardrobe pervaded their texts and worked as a way for them to deal with the dilemmas, contradictions, and struggles of fashion.
- Upcycling with Material Debris: Nurturing the Creative Process through Responsible Handling of Waste Materials. By default, upcycling as a fashion methodology of deconstructing, re-assembling and removing material elements from existing garments, always produces material waste. This waste, with which one would traditionally disengage and place in the bin, is produced through various upcycling approaches—altering motifs, changing silhouettes or deconstructing forms. This waste can be incredibly micro in scale: dust, fibers, the smallest thread, or damaged bit which is produced from breaking down the structure of a garment. Framed more sensitively, this waste can be classified as process debris. Debris conventionally is not clearly understood as a material to reuse, or to value, or to place - as it is small in scale, fragmented, and allegedly beyond repair.
- Что такое устойчивая мода и какие специалисты нужны этой сфере. Покупая новую одежду, мы обычно обращаем внимание на ценник. Но за каждым платьем, штанами или кофтой стоит цена, которая остается незамеченной большинством людей: ущерб окружающей среде. Одежда, производимая брендами быстрой моды, не рассчитана на долговечность: цель состоит в том, чтобы заставить людей покупать больше и чаще. Выбирая экологически чистые бренды, которые гарантируют вневременность и качество своих изделий, вы можете сократить объем образуемых отходов, а также количество покупаемой одежды. «Мы привыкли быстро потреблять. Но сейчас есть возможности, есть альтернативы, и их все больше и больше».
- Полезная мода: как экобренды спасают природу и почему это важно. Трансформация рынка неизбежно отразилась и на устойчивой моде, развитие которой осуществлялось через влияние западных игроков индустрии. Lamoda проанализировала свой ассортимент и продажи более устойчивых товаров. Так, по итогам 2023 года было представлено более 880 тыс. вещей от 3,5 тыс. брендов, которые отвечают принципам экологического развития. Выбор покупателей в устойчивой моде основывается на ценностях, поэтому производителям важно доносить идею бренда и информацию о производстве. Согласно исследованию Ipsos (РосИндекс, 2023), 40% российских потребителей готовы переплачивать за более экологичные товары, — сообщила «Известиям» доцент Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.
- Unfolding AI: New worlds of fashion. AI is expected to transform most industries, with an expected market growth of $376 billion by 2028, according to analytics firm Globaldata. Creative industries including entertainment, fashion and marketing are most likely to feel the impact of AI first, says the MIT Technology Review. Consultancy McKinsey estimates that in the next three to five years generative AI could potentially add $150 billion, or even up to $275 billion, to the apparel, fashion, and luxury sectors’ operating profits... The Vogue Business and Google study, which surveyed 2,976 luxury fashion consumers (those spending at least $1,000 on luxury fashion within the year, or $500 on a single designer fashion item) across the US, UK, Italy and France, sought to investigate how the introduction of AI tools impacts both the perception and purchase intent of shoppers. The survey found that the incorporation of AI enhancements by brands has the potential to significantly boost spend, with personalisation, sustainable development and innovative design among the biggest opportunities for increasing spend.